| |
Astazi, vineri, 18-09.2009 am suspendat preluarea garantiilor magazinelor falimentare.
SigmaNET nu mai doreste sa incurajeze deciziile de cumparare bazate pe cel mai mic pret din online-ul romanesc. In ultima perioada s-a incetatenit expresia " nu conteaza de unde cumperi, SigmaNET oricum rezolva garantiile " si de aceea am decis sa retragem rezolvarea garantiilor magazinelor online falimentare. Vrem sa incurajam un comert online serios, si acest lucru trebuie sa porneasca de la actiunea cumparatorilor, cei care trebuie sa aleaga un pret corect si servicii de calitate. Atat timp cat exista magazine online ce nu ofera un minim de servicii, sau care din cauza neprofitabilitatii se inchid si nu le pasa de garantiile nerezolvate, comertul online romanesc nu se va putea dezvolta sanatos.
Procedura Garantii !
Conditii de preluare a garantiilor in cadrul programului "SigmaNET, prietenul tau in lupta cu garantiile!"
Fiecare client trebuie sa aiba produsul cumparat de la magazinele 24pc.ro (aloPC.ro), DigitalMall.ro (DM.ro) falimentare in acest moment. Bineinteles ca lista magazinelor online ramane deschisa, SigmaNET putand prelua garantia si in cazul altor magazine care vor mai cadea in plasa crizei financiare.
Clientul trebuie sa se prezinte personal cu produsul la sediul nostru din Stirbei Voda 152, parter (intersectia Berzei), sector 1, BUCURESTI. Nu se accepta livrarea produsului prin Posta Romana sau alti curieri, deoarece nu ne putem asuma riscul ca produsul sa ajunga deteriorat la noi din vina transportatorului. Clientii din provincie care vor dori sa ne trimita produsele pentru rezolvarea garantiilor sa ne contacteze intai telefonic sau prin email pentru a stabili o modalitate de transport si masuri de precautie cu privire la posibilele incidente ce ar putea avea loc pe durata transportului.
De asemenea trebuie sa detina asupra lor factura in original si certificatul de garantie emis de respectivele magazine online. Intre client si SigmaNET se va realiza o imputernicire in care suntem delegati sa rezolvam acea garantie. SigmaNET nu va putea sa isi asume 100% responsabilitatea ca acea garantie se va rezolva, dar va intreprinde toate eforturile pentru a o rezolva si a preda clientului un produs functional intr-un timp acceptabil. Reusita acestei actiuni depinde de mai multi factori: furnizor, tipul produsului, cat de stricat este acel produs. Articolele care beneficiaza de acest serviciu sunt cele produse de brandurile pe care le comercializam in mod curent sau se afla in oferta SigmaNET. Rezolvarea garantiilor nu are titlu de contract incheiat intre client si SigmaNET.
Tot in functie de factorii enumerati mai sus exista si posibilitatea sa se aplice o taxa de transport pe care furnizorul o va solicita. Ea ar putea sa fie intre 0 si 12 USD per produs.
Asteptam intrebarile vostre pe adresa office@sigmanet.ro, sau la telefonul 021-637.22.20, 072.637.22.20.
|
|
